为了有效应对行业目前的困难,中国钢铁必须加快转型升级,转型是提升企业综合素质。目前,钢贸行业转型升级已然启动,具体表现在以下三个方面: 一、服务技术转型。技术进步与技能提高相结合,是现代化钢铁工业大生产的必然要求,是行业发展的客观规律使然。在传统服务基础上,钢贸企业加强用钢终端客户渠道建设,并根据客户实际需求提供技术服务和新产品应用支持。例如,在推广环保型钢材中,许多钢贸企业在推广销售Ⅲ级以上螺纹钢中做了大量工作,有的还准备从网上撤下Ⅱ级螺纹钢上牌资源;有的提供多种解决方案,准备为终端客户提供零库存服务;还有的按生产技术要求,为终端客户提供深加工和研发新产品等服务。 二、组织体系转型。钢贸企业与客户建立长期合作关系,并按客户思路和运行情况,调整企业结构。例如,钢贸企业可成为钢厂代销店,收取代理费,主要承担销售、仓储管理和加工配送服务;也可成为终端客户采购代理商,先从少数市场稀有品种做起,逐步扩大采购品种和总量。 三、人力资源转型。要充分重视技能人才队伍的建设和培养壮大。需要企业和有关部门进一步转变观念,在给予技术进步足够重视的同时,更加重视技能人才培养和职工技能的提高,给予必要的资金和制度支持。具有创新能动性和创新能力,能高质量、高效率完成各项施工与操作的高素质技能型人才。钢贸企业培养复合型人才,随时随地满足客户需求,在服务过程中提出有价值的建议供客户参考。例如,钢贸企业可变传统销售为顾问式销售,根据客户生产用料的工艺要求,提供材料选择和套裁的方案;尽早参与到客户项目统筹工作中去,从专业用材角度为客户提出建议。
在转型发展的新时期,站在行业发展的新起点,钢铁行业要强化技术进步和技能提高的同频共振,相互结合,从而实现科技成果的有效转化。这既是应对当前困难形势的迫切所需,更是实现科学发展、建设钢铁强国的长远之策。
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